často kladené otázky

Kedy bude moja objednávka dokončená, ak si ju chcem vyzdvihnúť osobne?

Naše obchody v Budapešti a Komárome majú vždy čerstvé pralinky, tabuľkové čokoládové, dražé a krémy. Pokiaľ ste sa rozhodli pre osobný príjem, objednávku je možné prevzať si kedykoľvek počas otváracích hodín. 

Kedy dostanem svoju objednávku, ak som požiadal o doručenie domov?

Balíky doručíme do 1-5 pracovných dní od objednávky. Naše výrobky sú čerstvo vyrobené a citlivé na teplo, preto  expedujeme dní: pondelok-štvrtok, aby naše výrobky neboli  viac dní v sklade prepravnej spoločnosti. Balíček dorazí na uvedenú adresu do 1-2 pracovných dní od odoslania. Kuriérska služba GLS tiež uvádza presný čas doručenia prostredníctvom SMS a e-mailu.

Ak si želáte doručenie konkrétny deň, uveďte to v poli pre poznámky.

Ako môžem zaplatiť?

V našom eshope je možné platiť kartou (Visa, Mastercard), alebo je možné zvoliť aj spôsob dobierky, v takom prípade môžete u kuriérskej služby zaplatiť v hotovosti, alebo v niektorých prípadoch aj platobnou kartou.

Ako mám skladovať čokoládu a pralinky?

Bonbóny ZAX sú čerstvo vyrobené a v sú najchutnejšie čerstvé, preto Vám odporúčame, aby ste ich dlho neskladovali. Ak tak urobíte, uložte ich na chladné a suché miesto chránené pred priamim slnečným svetlom.

Je možné objednať si aj do zahraničia?

Ano, v súčasnosti kuriérska služba GLS umožňuje doručenie do týchto krajín:

Rakúsko, Belgicko, Bulharsko, Česká republika, Dánsko, Francúzsko, Grécko, Holandsko, Poľsko, Lotyšsko, Litva, Nórsko, Taliansko, Portugalsko, Rumunsko, Španielsko, Slovinsko, Estónsko, Írsko. V tomto prípade platba na  dobierku nie je možná.  Pre objednávky do Maďarska si zvolťe ZAX Maďarsko vo hornom menu.

 

Ak niekto je  citliví na mlieko a lepok, alebo je vegán, môže konzumovať pralinky a čokoládu?

Ano, všetky tabuľky v našej kolekcii Single Origin sú bezlepkové a všetky naše výrobky z horkej čokolády sú bez mlieka. Náš lieskový krém s názvom Zsutella je tiež bez mlieka a bez lepku, kontaktujte nás telefonicky alebo mailom kvôli aktuálne dostupným infomáciam.